Términos y condiciones

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Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la venta de los productos presentados en esta web por PHARCLISA con domicilio social en Polígono Industrial Juncaril, Calle Ugíjar Nave 21, 18210 Peligros (Granada).

Todas las compras que se realicen en www.curandoheridas.com están sujetas a las siguientes Condiciones Generales y a la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación. Estas ventas están reguladas por la ley 34/2002 de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros.

1º PRECIOS

Los precios indicados en las listas de productos incluyen IVA o el IGIC. En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos.

2º COBERTURA GEOGRÁFICA - CONDICIONES DE DE ENVÍO Y TARIFAS

Los productos ofrecidos se pueden adquirir solo en Península y  Baleares  (no disponible la venta en Ceuta, Melilla y Canarias).

Península y Baleares:

Por compra inferior a 120€ los gastos de envío serán de 6€ IVA incluido.

Si la compra es igual o superior a 120€, se ofrece el transporte gratuito.

Plazos de entrega aproximados:

Generalmente el primer pedido que se realice se entregará en un plazo de 5 días laborables. Los pedidos sucesivos se entregarán en un plazo aproximado de 2-3 días laborables.

Este compromiso de entrega se mantiene salvo rotura de stock o incidencia del servicio de mensajería, en cuyo caso contactaríamos con el cliente para informarle.

Garantía de devolución:

La manipulación de los productos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad; no obstante, podría ocurrir que algún producto estuviese defectuoso o llegase deteriorado, en cuyo caso se sustituiría dicho producto sin coste alguno para el cliente. Para ello deberá comunicárnoslo en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción del mismo, por teléfono (958 46 62 79) o a la dirección de correo pedidos@pharclisa.com indicando los siguientes datos:

Nombre y apellidos, país, número y fecha del pedido, nombre del producto y motivo de la devolución.

En estos casos contactaríamos con usted para concertar la recogida del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado procederemos a la devolución del importe que corresponda. En caso de tratarse de un error del cliente, los gastos de transporte (recogida y entrega) correrán por parte del cliente.

Muy importante: cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo, e indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero. En estos casos, contacte con nosotros para informarnos; le haremos un nuevo envío

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO POR CAMBIO DE OPINIÓN

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolver el pedido en el caso de que cambie de opinión. En éste caso los productos no tienen que haber sido utilizados, tienen que estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original. Los portes de devolución son a cargo del cliente.

3º SISTEMA DE PAGO

Todos los pagos deberán realizarse en euros y a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria, como únicos sistemas de pago válidos.

Pago mediante tarjeta de crédito: El cargo se realizará a través de la TPV (Terminal Punto Venta) de La Caixa, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. De esta forma garantizamos la total confidencialidad de los datos bancarios, que son transmitidos directamente. Nuestras transacciones son totalmente seguras y cifradas mediante seguridad SSL, nuestro servidor es seguro con el protocolo HTTPS.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, esta empresa entablará acciones judiciales contra el que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Pago mediante transferencia bancaria: Puede realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Beneficiario: PHARCLISA

Banco: LA CAIXA

Nº de cuenta: ES21 2100 7047 1402 0003 1024 

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiquen lo siguiente:

Nombre y Apellidos, y nº de pedido (Por ejemplo: Carlos Rodriguez – nº pedido: 82451)

Tiene un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia bancaria después de la realización de su pedido.

4º RECLAMACIONES

Para cualquier reclamación pueden dirigirse a nosotros a través de nuestro email pedidos@pharclisa.com será preciso que nos indiquen : nombre y apellidos, teléfono de contacto ó e-mail, país y motivo de la reclamación. Nosotros le atenderemos lo antes posible.

5º LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PHARCLISA no se hace responsable de los daños producidos por un mal uso del producto.

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9º LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se interpretarán según la legislación vigente en España sobre la materia, mediando siempre la buena fe.

CONFIDENCIALIDAD

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