Condiciones de envío, tarifas y devoluciones

Los productos ofrecidos se pueden adquirir solo en Península y Baleares (no disponible la venta en Ceuta, Melilla y Canarias).

Península y Baleares:

Por compra inferior a 120€ los gastos de envío serán de 9€ IVA incluido.

Si la compra es igual o superior a 120€,  el transporte será gratuito.

Plazos de entrega aproximados:

Generalmente el primer pedido que se realice se entregará en un plazo de 5 días laborables. Los pedidos sucesivos se entregarán en un plazo aproximado de 2-3 días laborables.

Este compromiso de entrega se mantiene salvo rotura de stock o incidencia del servicio de mensajería, en cuyo caso contactaríamos con el cliente para informarle.

Garantía de devolución

La manipulación de los productos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad; no obstante, podría ocurrir que algún producto estuviese defectuoso o llegase deteriorado, en cuyo caso se sustituiría dicho producto sin coste alguno para el cliente. Para ello deberá comunicárnoslo en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción del mismo, por teléfono (958 46 62 79) o a la dirección de correo pedidos@pharclisa.com indicando los siguientes datos:

Nombre y apellidos, país, número y fecha del pedido, nombre del producto y motivo de la devolución.

En estos casos contactaríamos con usted para concertar la recogida del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado procederemos a la devolución del importe que corresponda. En caso de tratarse de un error del cliente, los gastos de transporte (recogida y entrega) correrán por parte del cliente.

Muy importante: cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo, e indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero. En estos casos, contacte con nosotros para informarnos; le haremos un nuevo envío

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO POR CAMBIO DE OPINIÓN

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolver el pedido en el caso de que cambie de opinión. En éste caso los productos no tienen que haber sido utilizados, tienen que estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original. Los portes de devolución son a cargo del cliente.